*** পরিবর্তন নীতিমালা*** (Return policy)

# ঢাকা এবং ঢাকার বাইরে প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় প্রোডাক্ট চেক করে হোম ডেলিভারি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।

১.ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রোডাক্ট খুলে দেখতে পারবেন, পছন্দ না হলে অথবা ছবির সাথে কালার না মিললে,

অথবা কোন সমস্যা থাকলে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যান এর কাছে তার ডেলিভারি চার্জ দিয়ে প্রোডাক্ট ফেরত দিতে পারবেন। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর আমরা কোন দায়ভার নিবো না। ( ইলেকট্রিক, প্লাস্টিক অথবা গ্লাস আইটেমের জন্য এটা 100% প্রযোজ্য)।

২.উপরোক্ত আইটেম ছাড়া অন্য আইটেম এর ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পাবেন। কারন ইমপোর্টার আমাদেরকে ২৪ ঘন্টার একটা সুবিধা দেয় পরিবর্তন করার, যা আমরা ইলেকট্রি প্লাস্টিক অথবা গ্লাস আইটেমগুলোর ক্ষেত্রে পাইনা।

৩.আমাদের অনেক কাস্টমার প্রোডাক্ট নেয়ার পর তা এক্সচেঞ্জ করতে চায়।

এই ক্ষেত্রে

প্রোডাক্ট নেয়ার ৭ দিন এর মধ্যজানাতে হবে

এবং প্রোডাক্টগুলো যদি অব্যবহৃত থাকে তাহলে তা চেঞ্জ করে অন্য প্রোডাক্ট নিতে পারবে। (শর্ত প্রযোজ্য)

৪.প্রোডাক্ট হ্যান্ড-ওভার হওয়ার পর যদি ডিফেক্ট বের হয় সে ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করার প্রোডাক্টটি আগে ডেলিভারি ম্যান-এর কাছে Hand over করতে হবে,অথবা আমাদের অফিসে এসে দিয়ে যেতে পারবেন, সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।

কর্তৃকক্ষ যাচাই বাছাই করে নতুন প্রোডাক্ট পাঠাবেন, তখন ডেলিভারি চার্জ কোম্পানিই বহন করবে।

প্রোডাক্ট রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের প্যাকেজিং ঠিক থাকতে হবে এবং আমাদের ইনভয়েস থাকা আবশ্যক।

**ব্যবহৃত পণ্য অথবা প্রোডাক্টের প্যাকেজিং নষ্ট হয়ে গেলে তা ফেরতের জন্য বিবেচিত হবে না!!😑

আরও সহায়তার জন্য ফোন করুন: 01936092692, 01314923392,